Meest gestelde vragen

 

Algemeen

brower
U moet eerst de toepassing installeren op uw SmartPhone. Download via AppStore als u een iPhone-bezitter bent of PlayStore als u Android gebruiker bent. Op het startscherm, klik op "Aanmaken" en kies verbinding via Facebook, Twitter of klik op knop "Formulier".
Zodra uw PIN-code gekozen is wordt u aangemeld! Wij raden u aan om de rubriek "Divers" te bezoeken om uw profiel in te vullen en een foto toe te voegen. Zo kan handelaar u gemakkelijker herkennen wanneer u uw bestelling gaat ophalen. Als u in een winkel bent, flash QR-code of NFC code. Dan kunt u de handelaar toevoegen. U kunt ook op het pictogram kliken om handelaars in uw buur te zien. Geen paniek. De toegang tot ClubbyShop wordt door uw PIN-code beschermd. Log op onze website in en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven.
Op deze pagina kunt u de toegang tot Clubbyshop onmiddelijk blokkeren. Als u uw telefoon terug vindt, volg dezelfde stappen om toegang te krijgen. Daarna kunt u ons een email sturen (support@clubbyshop.com) van het e-mailadres gekoppeld aan uw ClubbyShop rekening en we zullen een nieuwe toegang instellen. Alle gegevens (rekeningen en bestellingen) zullen overgedragen worden zonder extra kosten!

Bestellingen

brower
In de rubriek "Handelaars", kies de winkel en klil op "Ontdek winkel". Bekijk artikelen en klik op "Voeg aan mandje toe". Zodra uw mandje klaar is, klik op en daarna op Na de invoering van uw bestelling, kunt u de voortgang volgen in de rubriek "Bestellingen".
Wanneer het klaar is, zult u een aanmelding op uw telefoon en een email ontvangen. Als u een iPhone hebt, controleer dat de berichten wel toegelaten zijn en dat de optie "stille modus" uitgeschakeld is.
Ga in de rubriek "Divers" om deze schakelaren te verifieëren. Als u Android-bezitter bent, gaat uw telefoon met nadruk rinkelen.
Het geluid stopt nadat u de receptie van het bericht bevestigd hebt. Voordat, open de notificatiebalk en kies berichten van ClubbyShop.
Op de afgebeeld scherm, klik op "Bevestig aanmelding". Als u een leverwijze in de winkel gekozen hebt, meld u zich bij de handelaar en informeer hem van het leveringsnummer dat u met het bericht hebt ontvangen.
Onder de rubriek "Bestellingen", is dit nummer ook beschikbaar.
 Indien er wordt gevraagd om dit leveringsnummer te laten zien, klik op de bestelling en kies "Toon aan de koopman". In de rubriek "Bestellingen", kunt u proberen het te annuleren.
U gaat een bericht ontvangen met het bevestiging dat de annulatie nog mogelijk was of niet.

Coupons

brower
Met ClubbyShop, wordt u regelmatig beloond.
 In de rubriek "Coupons", kunt u uw kortingen raadplegen.
Coupons die nog niet beschikbaar zijn worden afgebeeld met een banner "Te winnen".
Wanneer u betaalt, klik op "Coupon" op het moment dat er gevraagd wordt om de betaling te bevestigen.
Hetzelfde "Coupon" kan gebruikt worden voor meerdere bestellingen zolang het bedrag niet op is.
 

Klantenkaarten

brower
Als de kaart is gekoppeld aan een handelaar die aan ClubbyShop deelneemt, hebt u niets te doen. U kunt echter handmatig klantenkaarten toevoegen, maar het aantal spaarpunten wordt niet beschikbaar. Als er geen internetverbinding beschikbaar is, kunt u Offline-modus gebruiken. Op het startscherm met de vraag van uw PIN-code, klik op .
Kies "Toon mijn kaartje" en voer uw PIN-code in.
 

Rekeningen

brower
Wanneer u aangemeld bent, klik op het pictogram en toon uw telefoon aan de kassier. Uw rekening wordt automatisch gecreëerd. Onder de rubriek "Rekeningen", kunt u al uw rekeningen bekijken.
Klik op één en kies "Historiek" om alle transacties te raadplegen.
 
Laat boodschap
Stuur ons uw boodschap door en we antwoorden u snel.